2025-03-24
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总而言之,智己将主要参数标明不正确,对小米车辆影响非常大,小米非常在意并要求他们宣布道歉事出有因;而红米手机将荣耀主要参数标明不正确,对荣耀的影响较小,荣耀层面大度表明不用“真挚的道歉”也体现出了荣耀的媒体公关聪慧。
按理说事儿到这里应该有个结论,但小米公司新闻发言人却并不买账,规定智己公司必须官方网公开道歉。不但小米公司的发文很“刚”,哪怕是小米媒体公关负责人发文也挺“硬”,表明这是最后一次督促,提前准备采取法律措施维护权益。
接纳自己的出错及其小米官方强势心态,智己汽车也不得不低头道歉,最后通过正规渠道发布含有企业公关部公章的宣布“致歉函”,彼此忙碌的关联临时缓解。但是这一事件的影响远远未结束,社会舆论惊涛骇浪才刚刚开始,引起了网民中间猛烈争执。
企业的公关危机处理
网友发现,智己在致歉函里把氮化硅的化学元素符号SiC数次写出SIC,最终还盖了一个关系部的公司章……不止如此,智己的微信号小程序页面竟然直接写着“小米雷军邀请你感受智己汽车”,哪怕是新汽车官图都是直接“拿来主义”。
选择适宜的传播渠道和工具是制订品牌整合营销对策的关键所在。企业能够选择传统媒体渠道,如电视机、广播节目、报纸等,还可以选择新媒体平台,如社交网络、新浪微博、快手等。公司还能够利用公关活动策划、赞助活动、营销活动等来散播信息。选择适宜的传播渠道工具等应该考虑目标群体的使用习惯、传播价值和成本效益等多种因素。
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