2025-03-20
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针对一场官方新品发布会,一个不应该的失误,个人名义进行的道歉并不被付钱。接着,智己汽车关系部发表了致歉函。4月9日在下午,智己汽车官方再度发表致歉函向小米手机汽车道歉。
除此之外,在智己汽车的道歉中虽然承认错误,但并没有给出对应的“整顿”对策,都没有感激受众的监管和关爱,毫无疑问减少了道歉的诚意和媒体公关效果。
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危机公关案例
如此一来,高源的长篇回应被争辩伤痕累累,大部分没有一个基本内容站得住脚的。发表评论都是完全翻车,甚至还有人猜忌本文回应是牛俊峰方为了能够媒体公关而使其发出的。
伴随着事情快速发酵,记者也联系上了舒肤佳官方热线电话开展采访。工作人员称,上述情况很少发生,并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访和回答问题。但是,截止到发稿前,舒肤佳官方并未给出确立的回应或表述。
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